Политика конфиденциальности

Создано 12 Март, 2023

1. Кто мы

Владельцем и оператором Сервиса AiWriteArt (далее — «Сервис», «мы») является Норушев Вадим Валерьевич, ИНН 638204333336. Контакты: support@aiwriteart.com.

2. Область действия

Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем при посещении сайта, создании аккаунта и использовании функциональности ИИ-сервиса, и как мы их используем, передаём и защищаем. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой.

3. Какие данные мы собираем

  1. Аккаунт и идентификация: имя, e-mail, пароль (в хэшированном виде), язык/часовой пояс.
  2. Платёжные данные: статус оплаты, идентификатор транзакции, информация от платёжного провайдера (например, последние 4 цифры карты). Полные реквизиты карты обрабатывает только платёжный провайдер.
  3. Данные использования: ваши запросы (промпты), сгенерированные ответы, статистика использования (токены, API-запросы, время), логи ошибок.
  4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, cookies и аналогичные технологии.
  5. Обращения: переписка со службой поддержки, отзывы, письма.
  6. Загружаемые данные: файлы и контент, которые вы добровольно предоставляете для работы сервиса.

Мы не собираем преднамеренно данные детей. Если вам меньше 18 лет, используйте Сервис только с согласия родителей или законных представителей.

4. Как мы используем данные

  1. Предоставление доступа к сервису и тарифам.
  2. Выполнение запросов к ИИ и отображение результатов.
  3. Поддержка, уведомления, обеспечение безопасности.
  4. Аналитика и улучшение качества работы Сервиса.
  5. Выполнение юридических обязанностей (например, бухгалтерский учёт).

Маркетинг: мы можем присылать продуктовые обновления на e-mail. Вы можете отказаться от рассылки в любой момент.

5. Использование контента и запросов

  1. Промпты и ответы используются для оказания услуги и диагностики инцидентов.
  2. Мы не используем ваш контент для обучения моделей без вашего согласия.
  3. Не отправляйте в промптах персональные данные третьих лиц без необходимости.

6. Правовые основания

Мы обрабатываем данные на основании:

  1. исполнения договора (оказание услуг),
  2. законных интересов (безопасность, развитие сервиса),
  3. исполнения юридических обязанностей,
  4. согласия пользователя (для рассылок и необязательных cookies).

7. Передача третьим сторонам

Мы можем передавать данные:

  1. платёжным провайдерам,
  2. облачным хостингам и аналитическим сервисам,
  3. подрядчикам по техподдержке и безопасности,
  4. госорганам — по закону.

8. Трансграничная передача

Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы используем договорные и организационные меры защиты при таких передачах.

9. Сроки хранения данных и удаление аккаунтов

  1. Неподтверждённые аккаунты удаляются через 7 дней.
  2. Неактивные бесплатные аккаунты удаляются через 180 дней неактивности. Перед удалением мы отправляем уведомление за 14 дней.
  3. Аккаунты платных пользователей хранятся до окончания оплаченного периода или до удаления по запросу.
  4. После удаления аккаунта часть данных может храниться ограниченное время:
  5. бухгалтерские и налоговые записи — до 5 лет,
  6. технические логи — до 12 месяцев,
  7. резервные копии — до перезаписи цикла хранения.

10. Безопасность

Мы применяем организационные и технические меры защиты (шифрование, контроль доступа, хэширование паролей). Однако абсолютной безопасности в интернете гарантировать нельзя.

11. Cookies

Мы используем обязательные cookies (аутентификация, безопасность) и необязательные (аналитика, маркетинг). Вы можете отключить cookies в браузере, но это может ограничить работу сервиса.

12. Права пользователя

Вы имеете право:

  1. получить копию своих данных,
  2. исправить неточности,
  3. удалить данные (если не требуется хранение по закону),
  4. ограничить или возразить против обработки,
  5. отозвать согласие,
  6. запросить перенос данных (в машиночитаемом виде, если применимо).

Запросы направляйте на support@aiwriteart.com.

13. Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика конфиденциальности также является Политикой обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

  1. Цели обработки: предоставление доступа к сервису AiWriteArt, исполнение договорных обязательств, коммуникация с пользователями, исполнение требований законодательства РФ.
  2. Категории данных: имя, e-mail, платёжные идентификаторы, IP-адрес и иные технические данные, необходимые для функционирования сервиса.
  3. Правовые основания: согласие пользователя, исполнение договора, законные интересы оператора, выполнение требований законодательства.
  4. Права субъекта ПДн: пользователь вправе запрашивать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, а также отзывать согласие.
  5. Меры защиты: мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования и уничтожения.
  6. Сроки хранения: данные хранятся в течение действия аккаунта и далее в сроки, установленные законодательством (например, бухгалтерские документы — до 5 лет).
  7. Оператор ПДн: Норушев Вадим Валерьевич, ИНН 638204333336, e-mail: support@aiwriteart.com.

14. Изменения

Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.

15. Контакты

По вопросам обработки данных: support@aiwriteart.com

Владелец Сервиса: Норушев Вадим Валерьевич, ИНН 638204333336.