1. Кто мы
Владельцем и оператором Сервиса AiWriteArt (далее — «Сервис», «мы») является Норушев Вадим Валерьевич, ИНН 638204333336. Контакты: support@aiwriteart.com.
2. Область действия
Настоящая Политика описывает, какие данные мы обрабатываем при посещении сайта, создании аккаунта и использовании функциональности ИИ-сервиса, и как мы их используем, передаём и защищаем. Используя Сервис, вы соглашаетесь с этой Политикой.
3. Какие данные мы собираем
- Аккаунт и идентификация: имя, e-mail, пароль (в хэшированном виде), язык/часовой пояс.
- Платёжные данные: статус оплаты, идентификатор транзакции, информация от платёжного провайдера (например, последние 4 цифры карты). Полные реквизиты карты обрабатывает только платёжный провайдер.
- Данные использования: ваши запросы (промпты), сгенерированные ответы, статистика использования (токены, API-запросы, время), логи ошибок.
- Технические данные: IP-адрес, тип браузера, устройство, cookies и аналогичные технологии.
- Обращения: переписка со службой поддержки, отзывы, письма.
- Загружаемые данные: файлы и контент, которые вы добровольно предоставляете для работы сервиса.
Мы не собираем преднамеренно данные детей. Если вам меньше 18 лет, используйте Сервис только с согласия родителей или законных представителей.
4. Как мы используем данные
- Предоставление доступа к сервису и тарифам.
- Выполнение запросов к ИИ и отображение результатов.
- Поддержка, уведомления, обеспечение безопасности.
- Аналитика и улучшение качества работы Сервиса.
- Выполнение юридических обязанностей (например, бухгалтерский учёт).
Маркетинг: мы можем присылать продуктовые обновления на e-mail. Вы можете отказаться от рассылки в любой момент.
5. Использование контента и запросов
- Промпты и ответы используются для оказания услуги и диагностики инцидентов.
- Мы не используем ваш контент для обучения моделей без вашего согласия.
- Не отправляйте в промптах персональные данные третьих лиц без необходимости.
6. Правовые основания
Мы обрабатываем данные на основании:
- исполнения договора (оказание услуг),
- законных интересов (безопасность, развитие сервиса),
- исполнения юридических обязанностей,
- согласия пользователя (для рассылок и необязательных cookies).
7. Передача третьим сторонам
Мы можем передавать данные:
- платёжным провайдерам,
- облачным хостингам и аналитическим сервисам,
- подрядчикам по техподдержке и безопасности,
- госорганам — по закону.
8. Трансграничная передача
Данные могут обрабатываться за пределами вашей страны. Мы используем договорные и организационные меры защиты при таких передачах.
9. Сроки хранения данных и удаление аккаунтов
- Неподтверждённые аккаунты удаляются через 7 дней.
- Неактивные бесплатные аккаунты удаляются через 180 дней неактивности. Перед удалением мы отправляем уведомление за 14 дней.
- Аккаунты платных пользователей хранятся до окончания оплаченного периода или до удаления по запросу.
- После удаления аккаунта часть данных может храниться ограниченное время:
- бухгалтерские и налоговые записи — до 5 лет,
- технические логи — до 12 месяцев,
- резервные копии — до перезаписи цикла хранения.
10. Безопасность
Мы применяем организационные и технические меры защиты (шифрование, контроль доступа, хэширование паролей). Однако абсолютной безопасности в интернете гарантировать нельзя.
11. Cookies
Мы используем обязательные cookies (аутентификация, безопасность) и необязательные (аналитика, маркетинг). Вы можете отключить cookies в браузере, но это может ограничить работу сервиса.
12. Права пользователя
Вы имеете право:
- получить копию своих данных,
- исправить неточности,
- удалить данные (если не требуется хранение по закону),
- ограничить или возразить против обработки,
- отозвать согласие,
- запросить перенос данных (в машиночитаемом виде, если применимо).
Запросы направляйте на support@aiwriteart.com.
13. Политика обработки персональных данных
Настоящая Политика конфиденциальности также является Политикой обработки персональных данных в соответствии с Федеральным законом РФ от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
- Цели обработки: предоставление доступа к сервису AiWriteArt, исполнение договорных обязательств, коммуникация с пользователями, исполнение требований законодательства РФ.
- Категории данных: имя, e-mail, платёжные идентификаторы, IP-адрес и иные технические данные, необходимые для функционирования сервиса.
- Правовые основания: согласие пользователя, исполнение договора, законные интересы оператора, выполнение требований законодательства.
- Права субъекта ПДн: пользователь вправе запрашивать сведения об обработке своих персональных данных, требовать уточнения, блокировки или уничтожения данных, а также отзывать согласие.
- Меры защиты: мы принимаем организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа, изменения, блокирования и уничтожения.
- Сроки хранения: данные хранятся в течение действия аккаунта и далее в сроки, установленные законодательством (например, бухгалтерские документы — до 5 лет).
- Оператор ПДн: Норушев Вадим Валерьевич, ИНН 638204333336, e-mail: support@aiwriteart.com.
14. Изменения
Мы можем обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте. Продолжение использования означает согласие с изменениями.
15. Контакты
По вопросам обработки данных: support@aiwriteart.com
Владелец Сервиса: Норушев Вадим Валерьевич, ИНН 638204333336.